Consumidor X Cliente?

Seus seguidores são consumidores ou clientes?

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Já disse por aqui que seguidores não são clientes até que passem o cartão, né?

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Pois é. E, cliente não é necessariamente o consumidor. Entende?

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Como assim, Giu?🤷‍♀️

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Bom, vamos lá...

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👉 Seguidores são os que te seguem e têm interesse no seu produto, serviço e conteúdos. São os que querem te ver aqui no IG!

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👉 Clientes são aqueles que passam o cartão, pagam o boleto ou te pagam o dinheiro! Eles não vão, necessariamente, consumir seu produto.

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👉 Consumidor é quem consome o produto. Ele pode ser seu cliente também!

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EXEMPLO:

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No dia das mães, quem é seu cliente?

Os filhos.

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E, quem é o consumidor?

As mães.

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Quem te segue?

Tomara que os dois!

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Deu para entender?

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Então, amigos, vocês PRECISAM identificar quem acompanha vocês. Assim, você sabe direcionar a comunicação de forma mais eficaz.

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👉 Se você fala com a mãe, vai mostrar que ela precisa daquele produto e que merece de Dia das mães. Se você conversa com o filho, vai mostrar que sua mãe precisa do produto e que será um grande presente para ela. Afinal, ela merece (sim, clichê mas real!).

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LEMBRE-SE: não tem problema algum conversar com os dois. Você só precisa identificar eles e montar estratégias diferente para eles.

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Bora direcionar seu conteúdo?🎯